Fai prenotare l'accesso ai tuoi servizi evitando all'utenza inutili attese
nocoda è il sistema integrato multicanale per gestire accessi e appuntamenti, anche programmati, ai servizi di Enti della PA, aziende e studi privati.
La soluzione ideale per erogare i tuoi servizi con rapidità ed efficienza
E' un sistema integrato multicanale che consente la gestione degli accessi, anche programmati, a servizi di vario genere. È la soluzione ideale per Enti della PA e aziende o studi privati che intendono offrire alla propria clientela servizi di qualità, rapidi ed efficienti, con evidenti vantaggi sia per il soggetto erogatore che per i fruitori del servizio, consentendo un dimensionamento ottimale del personale ed evitando inutili attese.
L'utente sceglie la modalità di comunicazione più comoda — telefono, WhatsApp, portale web o da uno dei chioschi disponibili — e prenota l'accesso a un determinato servizio in modo semplice e intuitivo. Al soggetto erogatore, nocoda offre la possibilità di definire in modo flessibile l'agenda degli slot disponibili e consultare in tempo reale gli appuntamenti fissati, anche in overbooking.
Tutto ciò che serve per erogare servizi senza code
Più efficienza per chi eroga il servizio, accesso più rapido, semplice e multicanale per l'utenza
Accesso multicanale
Telefono
Un canale familiare e immediato, accessibile a tutti, per prenotare parlando con l'operatore o con il sistema.
La prenotazione via chat, comoda e sempre a portata di mano, direttamente dallo smartphone dell'utente.
Portale Web
Un'interfaccia semplice e intuitiva per prenotare online, consultare gli slot e gestire i propri appuntamenti.
Chiosco
Prenotazione mediante selezione diretta da uno dei chioschi disponibili.
Funzionalità e vantaggi
Funzionalità
- Dati aggiornati in tempo reale, facilmente consultabili anche da remoto
- Albero di navigazione dei servizi resi disponibili completamente personalizzabile
- Pianificazione semplificata degli appuntamenti
Vantaggi
- Riduzione dei tempi di attesa dell'utenza
- Maggiore efficienza nell'erogazione dei servizi
- Corretto dimensionamento del personale dedicato
- Accessibilità multicanale: telefono, WhatsApp, portale web, da chiosco
Per la PA le Aziende e gli Studi privati
nocoda è un sistema integrato, accessibile nella modalità più comoda a scelta dell'utente, rivolto ad aziende private ed Enti della Pubblica Amministrazione che intendono mettere a disposizione della propria clientela uno strumento semplice, versatile e affidabile per rendere l'accesso ai propri servizi più rapido ed efficiente.
È la soluzione ideale per consentire un dimensionamento ottimale del personale dedicato, evitando ai propri utenti inutili attese.
7 buone ragioni per iniziare
Qualità ed efficienza
Servizi di qualità offerti alla propria clientela, con maggiore efficienza operativa.
Accesso facilitato
Accesso multicanale, secondo la preferenza dell'utente: telefono, WhatsApp, web, da chiosco.
Calendari versatili
Calendari dei servizi dettagliati e flessibili, adattabili a ogni esigenza.
Back-office efficace
Funzioni di back-office per un dimensionamento ottimale del personale dedicato.
Monitoraggio real-time
Monitoraggio in tempo reale degli appuntamenti programmati, anche in overbooking.
Facilità d'uso
Interfacce semplici e intuitive, pensate per operatori e utenti finali.
Personalizzabile
Configurabile e adattabile in base alle esigenze specifiche di ogni organizzazione.
Caratteristiche tecniche & sicurezza
Caratteristiche tecniche
- Sistema modulare e scalabile
- Dati centralizzati e sicuri
- Interfaccia utente semplice e personalizzabile
- Integrabile con altri applicativi, anche di terze parti
Accesso & sicurezza
- Accessibilità multicanale (telefono, WhatsApp, portale web, da chiosco)
- Disponibilità 24/7
- Autenticazione a due fattori (2FA) per l'accesso alle funzionalità di configurazione del sistema
Monitoraggio efficace per dati sempre sotto controllo
Dashboard e reportistica in tempo reale per governare accessi, sportelli e flussi di utenza.
Oltre nocoda.it
nocoda.it e signomat.eu insieme, per un'unica piattaforma tecnologica integrata
nocoda.it è nativamente connesso con signomat.eu. Se adottati insieme infatti, nel caso di organizzazioni e strutture più complesse, costituiscono un'unica piattaforma tecnologica che consente di implementare un sistema integrato per l'accoglienza della propria utenza o clientela e per la comunicazione con la Struttura.
signomat.eu, infatti, arricchisce la gestione intelligente degli accessi ai diversi servizi, operata da nocoda.it, con un'infrastruttura di monitor informativi, gestibili da remoto da un unico pannello di controllo disponibile in cloud, che guidano l'utente lungo l'intero percorso durante la sua permanenza in Struttura.
Per ulteriori dettagli accedi al seguente link signomat.eu
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